תנאי הזמנה

תודה שבחרתם להנציח רגע מיוחד עם "כפות קטנות". כדי שנוכל להעניק לכל לקוח את השירות הטוב ביותר, אנא הקדישו רגע לקריאת תנאי ההזמנה.

קביעת תור וביטולים

כל הזמנה מחייבת תשלום מקדמה.

ניתן לבטל או לשנות את מועד הפגישה ללא עלות עד 48 שעות לפני מועד התור. במקרה כזה המקדמה תוחזר או תישמר לזכותכם לפגישה חדשה.

ביטול או שינוי מועד שנעשה פחות מ־48 שעות לפני התור יגרור אובדן המקדמה, ולא ניתן יהיה להעבירה למועד אחר. לצורך קביעת תור חדש תידרש מקדמה חדשה.

המדיניות חלה גם על הזמנות שבוצעו באמצעות שובר מתנה.

איחור

אני שומרת עבורכם את התור למשך 15 דקות ממועד תחילתו.

איחור של יותר מ־15 דקות ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע את היציקה, במיוחד כאשר יש תור אחריכם. במקרה כזה התור ייחשב כמבוטל והמקדמה לא תוחזר. לקביעת תור חדש תידרש מקדמה חדשה.

תשלום

המקדמה משולמת בעת קביעת התור.

את יתרת התשלום ניתן להסדיר באחת משתי האפשרויות:

אפשרות 1 – תשלום מלא

• תשלום מלוא היתרה ביום הפגישה.

אפשרות 2 – חלוקה לשני תשלומים

• 50% מיתרת הסכום ביום הפגישה.

• 50% נוספים בעת איסוף היצירה.

ניתן לשלם במזומן או בביט.

זמן הכנה ואיסוף

כל יציקה מיוצרת בעבודת יד ועוברת שלבי עיבוד, ליטוש וגימור רבים.

זמן ההכנה המשוער הוא 3-4 שבועות, אולם במקרים מסוימים ייתכנו עיכובים קלים.

אם ביקשתם לקבל את היצירה לפני מועד מיוחד (יום הולדת, אירוע וכדומה), אעשה כל מאמץ לעמוד בכך, אך איני יכולה להתחייב למועד מסירה מסוים.

כאשר היצירה תהיה מוכנה אעדכן אתכם בטלפון או בוואטסאפ.

אבקש לאסוף את היצירה בתוך כשבועיים ממועד ההודעה. במידת הצורך ניתן לתאם אחסון ללא עלות למשך עד ארבעה שבועות נוספות.

יצירה שלא תיאסף במשך 3 חודשים, וללא תיאום מראש, עשויה להיחשב כוויתור עליה.

טיפול ושמירה על היצירה

כדי לשמור על היצירה לאורך שנים רבות מומלץ:

• להימנע מחשיפה ישירה לשמש.

• להרחיק ממים ומלחות.

• לנקות בעדינות במטלית רכה.

• להימנע מנפילות ומכות.

תיקונים

אם היצירה ניזוקה, אנא צרו איתי קשר ואשמח לבחון את אפשרויות התיקון

יציקה מחדש והחזרות

חשוב לדעת: כל יציקה נעשית בעבודת יד והיא ייחודית לחלוטין. מאחר שמדובר ביציקה של גוף אנושי, ייתכנו הבדלים טבעיים הנובעים מתנוחת היד או הרגל, תנועת התינוק או מאפייני העור. אלו חלק מהייחודיות של כל יצירה ואינם מהווים פגם.

כל יצירה נעשית בעבודת יד ולכן ייתכנו מאפיינים טבעיים כגון:

• בועות אוויר קטנות

• סימני מים עדינים

• שינויים קלים בגוון

• סימני תיקון זעירים

• מרקם טבעי של עבודת יד

מאפיינים אלו אינם נחשבים לפגם.

אם קיים פגם משמעותי הפוגע באיכות היצירה, אנא צרו קשר ואבחן את המקרה. במידת הצורך יוצע תיקון, יציקה חדשה (לפי שיקול דעתי) או פתרון מתאים אחר.

כאשר הצורך ביציקה חדשה נובע מגורם שאינו בשליטתי – לדוגמה תזוזת הידיים או שינוי תנוחה בזמן היציקה – תחויב היציקה החדשה בעלות של 390 ₪

בריאות ובטיחות

חומרי היציקה בטוחים לשימוש ועדינים לעור. לפני תחילת התהליך אסביר את כל השלבים ואענה בשמחה על כל שאלה.

חשוב לדעת:

• התהליך כולל מגע באזור המיועד ליציקה.

• ייתכן אודם קל בעור שיחלוף בתוך מספר דקות.

• אם קיימת מגבלה רפואית, היריון או כל מצב העלול לגרום לאי־נוחות במהלך היציקה, אנא עדכנו אותי מראש.

• הסטודיו ממוקם בבית פרטי, ולכן יש להקפיד על זהירות ולהשגיח על הילדים לאורך כל הביקור.

בקביעת התור הנכם מאשרים כי קראתם והסכמתם לתנאי ההזמנה. תודה על שיתוף הפעולה ועל האמון.